文件將UT模式形容為游戲的“基石”，“我們會(huì)竭盡所能將玩家?guī)У侥莾?rdquo;。另一頁(yè)演示文稿談到了“內(nèi)容預(yù)告”，并稱它們會(huì)“提升興奮感，將玩家從其他模式導(dǎo)向UT模式”，而主旨則是“條條大路通UT”。
然而，玩家在抽卡時(shí)永遠(yuǎn)不知道自己究竟能得到什么。有批評(píng)人士指出，這種隨機(jī)性使得抽卡令玩家上癮，與賭博行為非常相似。“戰(zhàn)利品箱的功能與老虎機(jī)類似。”美國(guó)問(wèn)題游戲全國(guó)委員會(huì)執(zhí)行總監(jiān)基斯·懷特(Keith Whyte)表示，“對(duì)人的大腦來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何其他東西比斷斷續(xù)續(xù)、可變化的獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力了。”
許多國(guó)家都在研究電子游戲中的“開(kāi)箱機(jī)制”是否構(gòu)成賭博，是否應(yīng)當(dāng)被禁止。在2018年，比利時(shí)政府就禁止了開(kāi)箱機(jī)制。目前，EA正面臨著多起訴訟，被一些人指責(zé)違反了相關(guān)法律。
“我們對(duì)此無(wú)能為力”
在這種背景下，知情人士決定向加拿大廣播公司(CBC)曝光上述文件。根據(jù)他的說(shuō)法，他和很多同事都不太愿意參與含開(kāi)箱機(jī)制的游戲開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。由于擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)，他在采訪中不愿透露姓名。
“但我們對(duì)此無(wú)能為力，因?yàn)闅w根結(jié)底，公司只想賺錢和取悅投資者。”
EA發(fā)言人查理·福蒂斯庫(kù)(Charlie Fortescue)拒絕接受采訪，也不愿對(duì)文件內(nèi)容發(fā)表評(píng)論，但他認(rèn)為媒體對(duì)文件內(nèi)容的解讀“缺乏上下文背景”，是一種“錯(cuò)誤的理解”。“在EA的所有游戲里，玩家不花錢購(gòu)買道具也能玩，絕大部分玩家都不會(huì)花錢。”福蒂斯庫(kù)在一份聲明中表示。
在美國(guó)或加拿大，開(kāi)箱機(jī)制并不違法，許多游戲和移動(dòng)應(yīng)用公司都會(huì)提供類似的誘餌，刺激玩家氪金。而在過(guò)去的幾年里，開(kāi)箱機(jī)制為EA帶來(lái)了巨大收益。
根據(jù)公司財(cái)報(bào)顯示，僅在2020年，EA旗下體育游戲的UT模式就創(chuàng)造了高達(dá)14.9億美元的收入，幾乎相當(dāng)于2015年數(shù)據(jù)(5.87億美元)的3倍。在《FIFA》系列游戲中，玩家可以花錢，或使用贏取的“金幣”來(lái)進(jìn)行抽卡，但游戲會(huì)向玩家施加強(qiáng)大的氪金壓力。
“你確實(shí)可以玩......不花一分錢都行。”知情人士解釋說(shuō)，“但你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，贏取金幣實(shí)在太慢，這會(huì)讓你非常沮喪。”
UT模式是可選的?
前述知情人士還提供了另一份更簡(jiǎn)短的EA內(nèi)部文件，在該文件中，EA將玩家通過(guò)玩游戲積累的虛擬貨幣稱為“肝幣”(grind currency)。
“在電子游戲中，肝是個(gè)俚語(yǔ)，指的是一遍又一遍地重復(fù)同樣的任務(wù)，以至于完全感受不到任何樂(lè)趣。EA似乎故意將游戲設(shè)計(jì)得無(wú)聊，刺激玩家要么肝，要么就花錢購(gòu)買卡包。”
根據(jù)知情人士的說(shuō)法，EA一直強(qiáng)調(diào)游戲里的UT模式是可選的，玩家不必花真金白銀購(gòu)買寶箱。因此，當(dāng)他看到那份文件時(shí)，對(duì)EA如此直白地承認(rèn)想竭盡所能引導(dǎo)玩家進(jìn)入U(xiǎn)T模式感到震驚。
“很多年來(lái)，他們(EA)一直在否認(rèn)某些事實(shí)。然而在內(nèi)部文件里，他們卻說(shuō)：‘這是我們的目標(biāo)，我們想促使玩家進(jìn)入卡包模式。’”
福蒂斯庫(kù)說(shuō)，UT模式一直很受《FIFA》玩家歡迎。
“作為《FIFA》系列游戲的一部分，UT等模式誕生至今已經(jīng)超過(guò)十年，是全世界最受玩家歡迎的游戲體驗(yàn)之一。”他說(shuō)，“數(shù)千萬(wàn)來(lái)自世界各地的玩家都喜歡這種體驗(yàn)。”
當(dāng)被問(wèn)到EA為什么將游戲內(nèi)的虛擬貨幣稱為“肝幣”時(shí)，福蒂斯庫(kù)回應(yīng)道：“肝幣不是我們經(jīng)常使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。”
福蒂斯庫(kù)還表示，很多國(guó)家的賭博監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)箱玩法并不構(gòu)成賭博，因?yàn)橥婕以谟螒蚶锝灰椎奈锲凡荒鼙粌稉Q成現(xiàn)金。“我們非常注意確保當(dāng)玩家玩EA的游戲時(shí)，他們的所有行為都只能停留在游戲中。我們會(huì)積極追蹤玩家行為，一旦有人試圖違反那些規(guī)則，就會(huì)采取行動(dòng)。”
玩家描述開(kāi)箱的“快感”
22歲的喬納森·彭尼科特家住英格蘭約克郡，他是一名曾經(jīng)對(duì)在游戲里開(kāi)箱上癮的玩家。
“有段時(shí)間我在生活中很不開(kāi)心，遇到了許多困難的事情，抽卡就成了一種能讓我逃避現(xiàn)實(shí)的方式。”他說(shuō)，“我可以花錢購(gòu)買短暫的快樂(lè)。”
彭尼科特用于游戲抽卡的累計(jì)消費(fèi)額超過(guò)了5000美元......在他看來(lái)，EA內(nèi)部文件提到的內(nèi)容確實(shí)令人不安。“《FIFA》玩家早就覺(jué)得這是他們的一種策略了，但EA寫(xiě)進(jìn)文件里的那些東西仍然令人震驚。從本質(zhì)上講，EA想把所有人拉進(jìn)賭場(chǎng)。”
但EA更傾向于將開(kāi)箱機(jī)制描述為“驚喜機(jī)制”。福蒂斯庫(kù)強(qiáng)調(diào)，在EA游戲中，大部分玩家都不會(huì)為內(nèi)購(gòu)道具花錢。“我們希望確保EA的游戲適合玩家，并且游戲里的任何購(gòu)買行為都是完全可選的。”另外他還說(shuō)，EA不鼓勵(lì)年輕玩家在游戲中花錢。
“我們積極地鼓勵(lì)父母?jìng)兪褂糜螒蛑鳈C(jī)上的家庭控制功能，對(duì)孩子可以訪問(wèn)哪些內(nèi)容，能否在游戲里花錢，每次最多游玩多長(zhǎng)時(shí)間，最多能花多少錢等等進(jìn)行管理。”
文件提到，《FIFA》可以通過(guò)有針對(duì)性的消息，將“玩家從其他模式導(dǎo)向UT模式”。
前述知情人士說(shuō)，這一點(diǎn)之所以引起他的注意，是因?yàn)橥婕乙呀?jīng)花了幾十美元購(gòu)買游戲，卻仍然會(huì)讀到鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)而玩另一種氪金模式的消息......“說(shuō)實(shí)話，我不明白為什么有人會(huì)把那些東西寫(xiě)進(jìn)公司文件。這顯然屬于未受監(jiān)管的賭博行為。”
研究人士呼吁游戲行業(yè)提供更多數(shù)據(jù)
英國(guó)約克大學(xué)游戲研究員兼計(jì)算機(jī)科學(xué)講師大衛(wèi)·澤德?tīng)?David Zendle)表示，某些國(guó)家之所以不將游戲里的開(kāi)箱玩法視為賭博行為，是因?yàn)橄嚓P(guān)法律已經(jīng)幾十年沒(méi)有更新了。
澤德?tīng)栒J(rèn)為，為了圍繞開(kāi)箱機(jī)制開(kāi)展更全面、深入的研究，他和其他研究人士就需要游戲公司提供更多數(shù)據(jù)，并與他們進(jìn)行更開(kāi)誠(chéng)布公的溝通。
“哪些人是頭部玩家?”他說(shuō)，“他們花了多少錢?這是一些非?；A(chǔ)的問(wèn)題，但我們無(wú)法回到，因?yàn)橛螒蛐袠I(yè)不愿分享數(shù)據(jù)。”
而在前述知情人士看來(lái)，雖然各國(guó)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在研究如何應(yīng)對(duì)開(kāi)箱機(jī)制，他認(rèn)為并不需要徹底拋棄這種機(jī)制。“我只希望游戲公司不要太過(guò)分地刺激玩家花錢，而是允許玩家在游戲里贏取虛擬貨幣，然后花費(fèi)那些貨幣來(lái)抽卡。”
“別讓任何人為了這些東西打開(kāi)錢包。”
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