第二步:選擇對應金額,進入充值界面:
選擇對應充值渠道進行充值即可。
二、充值未響應
1.點擊購買未響應
解決辦法A:
可能是因為APP商城余額不足,請按照上述流程,先進行APP商城充值,再購買金幣。
解決辦法B:
網絡問題,建議重新登錄游戲進行嘗試,或者更換WIFI網絡,如果仍然無法解決,建議在不同的時間段進行嘗試。
三、IOS充值未到帳
第一步:app商城充值會有15-30分鐘的延時,建議先充值app商城再進行購買。若購買一段時間后仍沒有收到,請看下一步;
第二步:查看app訂單號:
手機態(tài):可提供綁定郵箱中含【訂單號及時間】的訂單截圖。
電腦態(tài):查看方式如下圖所示:
第三步:
A.電腦態(tài):點擊IOS充值未到帳處理 根據指引填寫資料【提供正確資料(請務必保證資料正確,如數字ID與服務器),會在30分鐘內為您處理完畢】
1.服務器名稱:
2.數字ID:
3.未到帳金額:
4.含訂單號及時間的相關截圖:
四、安卓充值未到帳
1.安卓官方平臺(官網下載客戶端)用戶:
請大家先登錄http://pay.163.com查詢充值與消費記錄,如下圖所示
如果依然未到帳,請點擊安卓充值未到帳登錄客服專區(qū)處理
2.非安卓官方平臺用戶:
由于扣款為相關平臺代扣,請現(xiàn)行查詢相應平臺帳號的余額是否有相關款項,如確認扣款未到帳,請聯(lián)系相應平臺充值客服咨詢。
如渠道客服確認已扣款,則需請渠道客服聯(lián)系我們處理。
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