1、游戲過(guò)程中出現(xiàn)異常黑屏
①嘗試關(guān)閉不必要的其他手機(jī)后臺(tái)程序;
②嘗試清理手機(jī)內(nèi)存空間;
③嘗試殺掉游戲進(jìn)程，并重新進(jìn)入游戲，在設(shè)置中將畫(huà)質(zhì)設(shè)置為“基礎(chǔ)”;
④當(dāng)上述檢查無(wú)效時(shí)，請(qǐng)?jiān)谡搲蚬俜竭M(jìn)行反饋。
2、游戲登陸失敗、閃退
①檢查是否由于使用非法軟件導(dǎo)致帳號(hào)被凍結(jié)
②檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否不穩(wěn)定
③檢查是否使用了系統(tǒng)自身的安全設(shè)置或防護(hù)軟件的安全設(shè)置，阻止了登陸網(wǎng)絡(luò)連接的建立
④檢查是否使用了正確的最新游戲版本apk
⑤當(dāng)上述檢查無(wú)效時(shí)，請(qǐng)?jiān)谡搲蚬俜竭M(jìn)行反饋
3、游戲安裝失敗
①檢查手機(jī)剩余存儲(chǔ)空間是否小于150MB
②檢查手機(jī)的內(nèi)存容量是否低于350MB
③檢查是否從正確的url或二維碼獲取了有效的游戲客戶端apk
④檢查是否使用了系統(tǒng)自身的安全設(shè)置或防護(hù)軟件，阻止了第三方應(yīng)用的安裝過(guò)程
⑤取消當(dāng)前安裝，再次進(jìn)行安裝看是否能夠正確安裝
⑥當(dāng)上述檢查無(wú)效時(shí)，請(qǐng)?jiān)谡搲牍俜竭M(jìn)行反饋
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